Backoffice Operations

El primer paso en nuestro proceso con clientes en EXYGE comienza con una inmersión profunda en su negocio. Nos dedicamos a comprender a fondo los procesos, desafíos críticos y objetivos específicos de cada cliente. Este análisis inicial es crucial para identificar qué aspectos de la situación actual requieren cambio. Trabajamos en estrecha colaboración con la alta gerencia para asegurar que nuestra intervención esté perfectamente alineada con sus necesidades y expectativas. Todo este proceso se realiza siguiendo los más altos estándares de la industria de la consultoría (CMC Certification del ICMCI), respaldados por nuestra formación y experiencia en la norma ISO 20700: Directrices para los servicios de consultoría de gestión. Como expertos entrenados y formadores acreditados por el CMC-Global Institute, garantizamos un enfoque que no solo identifica áreas de mejora, sino que también traza un camino claro hacia soluciones efectivas y sostenibles.

En EXYGE, entendemos que cada cliente tiene necesidades únicas, por lo que ofrecemos un cuarto paso opcional en nuestro proceso: los servicios de operación tercerizada o “Business Enablement Managed Services”. Esta opción es ideal para clientes que necesitan enfocarse en sus procesos principales y prefieren delegar la operación de nuevas tecnologías o procesos específicos a expertos. Es especialmente útil para equipos internos ocupados con otras prioridades o en situaciones donde se requiere desarrollar competencias internas. Nuestros servicios van desde la simple administración de plataformas hasta la operación tercerizada completa, incluyendo la transferencia de capacidades al equipo interno del cliente. Ejemplos de estos servicios incluyen la Reportería FATCA y CRS para Instituciones Financieras o la gestión de campañas anuales de capacitación regulatoria, facilitando a los clientes el cumplimiento de sus obligaciones de manera eficiente y sin complicaciones. Con EXYGE, los clientes pueden concentrarse en su negocio principal, confiando en que sus operaciones están en manos expertas.

El tercer paso crucial en nuestro proceso en EXYGE es la Puesta en Marcha e Implementación de Última Milla. En esta fase, nos aseguramos de que el rediseño no solo quede en papel, sino que se convierta en una realidad operativa y eficiente. Nuestro enfoque abarca todo el espectro de servicios necesarios para garantizar que las organizaciones no solo reciban recomendaciones, sino que también experimenten una transformación tangible y efectiva. Implementamos las mejores tecnologías para la transformación digital del negocio, asegurando que cada organización optimizada logre tracción real y sostenible en sus objetivos estratégicos. Con EXYGE, las recomendaciones se convierten en acciones concretas, llevando a las empresas a un nuevo nivel de eficiencia y competitividad.