Soluciones
Lo que resolvemos en su back-office
Resolvemos los problemas de finanzas, servicios compartidos, contraloría, costos, recursos humanos y operaciones comerciales de grupos empresariales y entidades financieras de la región. Y su equipo queda operando la solución.
¿Le suena familiar?
Problemas de back-office que no se resuelven con otro diagnóstico
“El cierre mensual nos toma tres semanas y nadie confía en los números.”
Lo que hacemos: rediseñamos el ciclo contable (record to report) con su equipo, automatizamos la conciliación y lo dejamos operando.
“Montamos un centro de servicios compartidos y no rinde lo que prometía.”
Lo que hacemos: estabilizamos el CSC, ajustamos gobierno y SLA y lo llevamos a su siguiente versión.
“La contraloría se entera de los problemas cuando ya pasaron.”
Lo que hacemos: con conceptos modernos para la segunda línea de defensa, la hacemos más proactiva, con KPIs de control y mejora continua.
“Recortamos costos cada año y al año siguiente vuelven.”
Lo que hacemos: analizamos sus líneas de gasto para un plan de reducción sostenible que no estrangule la operación y que su equipo pueda mantener.
“La estructura creció por partes y ya nadie sabe quién decide qué.”
Lo que hacemos: intervenciones con elementos de diseño organizacional (roles, funciones, accountability, delegación), moldeo de la cultura organizacional y alineamiento con procesos armonizados, para ajustar su modelo operativo a fin de que la gente lo adopte.
“Nuestro ERP no tiene un verdadero CRM y el embudo vive en hojas de cálculo.”
Lo que hacemos: mejoramos y ordenamos la forma en que sus oportunidades caen en el embudo, desplegamos un proceso comercial mejorado y práctico e integramos un CRM multicanal con su ERP.
Nuestras líneas
Ocho líneas, un mismo resultado: su operación funcionando
Operaciones financieras y servicios compartidos
- CSC de grupos regionales: crear, estabilizar, evolucionar
- Ciclos de punta a punta: L2O, O2C, P2P y R2R
- Conciliación y gestión de pagos automatizados
Contraloría moderna, riesgo y cumplimiento
- Tres líneas de defensa y segunda línea proactiva
- ISO 31000 y KPIs de control
- FATCA/CRS como servicio anual
Costos y rentabilidad
- Reducción de costos sostenible
- Modelo de costos y rentabilidad (ABC/ABM)
- Costos y precio de productos nuevos
Organización, cultura y operaciones de RRHH
- Diseño organizacional
- Cultura con modelo global: CVF/OCAI
- Procesos de RRHH, automatización más allá de su HRIS y CSC de RRHH
Operaciones comerciales y CRM
- Integración multicanal sencilla y práctica
- Procesos integrados, prácticos y automatizados
- Mejor control de excepciones y descuentos
Capacidad y cargas de trabajo
- Medición de la carga real del equipo
- Modelo de capacidad y dotación
- Rediseño del flujo de trabajo
Su oficina de IA, con las personas en el centro
- Personal de IA con roles y agenda
- El modelo adecuado para cada tarea
- Siempre una persona que decide
PCCI: liderazgo de transformación a su lado
Para iniciativas que no avanzan al ritmo que la dirección necesita, nuestro Programa de Creación de Capacidad Interna genera tracción para sus objetivos estratégicos.
¿Tiene un problema de back-office que no termina de resolverse?
Conversemos 30 minutos sobre su situación. Sin diagnóstico que comprar.