Servicios que salen al encuentro de la etapa de evolución donde se encuentren nuestros clientes, con un enfoque personalizado por empresa
En EXYGE, ayudamos a las organizaciones a navegar su Transformación Digital de manera estratégica, efectiva y adaptada al estado actual en que se encuentren, esto les hace ganar tracción y obtener avances reales en su evolución digital. Entendemos que la digitalización es un proceso evolutivo que parte desde lo más básico hasta iniciativas avanzadas, y que cada organización debe transitar por etapas específicas dependiendo de su madurez digital. Nuestra metodología se centra en garantizar un cambio sostenible, abordando los retos tecnológicos, culturales y de gestión que cada etapa implica.
Etapas de Transformación Digital
Nuestros servicios se adaptan a cuatro etapas, desde el punto de vista del acompañamiento en la Transformación Digital, asegurando que cada cliente pueda progresar desde su estado base hacia un modelo digital completo y competitivo:
1. Etapa de Digitalizar (Digitization)
Estado Base: Procesos manuales o basados en papel, información dispersa y falta de visibilidad en los datos operativos. Puede o no tener un ERP funcionando, pero este tiene una estructura funcional, por módulos, donde todavía hay mucha interacción que ocurre en papel, por correo, whatsapp u otro medio.
Cómo Apoyamos:
- Implementamos soluciones para convertir procesos analógicos en digitales, eliminando papeleo y centralizando datos en sistemas accesibles y confiables.
- Digitalizamos formularios, flujos de trabajo y documentos clave mediante herramientas de gestión documental y BPM, lo que permite a las organizaciones capturar datos de procesos que antes no estaban disponibles.
- Diseñamos procesos básicos de captura, gestión de aprobaciones y almacenamiento de datos, estableciendo la base para análisis futuros. No hay una única forma de iniciar, por ello nuestro ecosistema de plataformas probadas y socios tecnológicos nos ayudan a iniciar en el nivel en donde usted se encuentra.
Resultados Esperados:
- Acceso rápido y centralizado a la información.
- Reducción del tiempo de ejecución y costos asociados a procesos manuales.
- Percepción de avances importantes en automatización en unas pocas semanas, ayudando a fomentar una cultura organizacional más digital.
- Preparación para etapas más avanzadas de automatización y análisis de datos.
2. Etapa de Digitalización Operativa (Digitalization)
Estado Base: Datos digitales disponibles, pero con procesos que aún dependen de la intervención humana y carecen de integración y automatización.
Cómo Apoyamos:
- Integramos herramientas de automatización de procesos (BPM, RPA, CRM multicanal, gestión de tareas y proyectos, solicitudes departamentales, etc.) para optimizar tareas repetitivas y reducir errores.
- Implementamos sistemas para automatización y plataformas colaborativas que se comunican con el ERP, EAM, WMS o CRM en funciones clave como finanzas, recursos humanos, ventas y cadena de suministro, evitando re-digitación y capturando la información desde el inicio del proceso, sin ‘trasvasado’ de datos de un medio a otro.
- Todas las herramientas y plataformas generan indicadores clave de desempeño (KPIs) basados en datos digitales para monitorear y optimizar procesos. Los indicadores y su monitoreo no requiere intervención humana, las mismas plataformas generan los KPIs y los dashboards para controlar los temas clave.
Resultados Esperados:
- Incremento en la eficiencia operativa y reducción de errores.
- Procesos más rápidos, transparentes y escalables.
- Automatizaciones cubren procesos completos de “punta a punta” o segmentos importantes de la cadena de valor.
- Mejora en la calidad de los datos para la toma de decisiones.
3. Etapa de Transformación Analítica
Estado Base: Automatización parcial o total de procesos, con un enfoque limitado en la extracción y análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas. Se empiezan a generar cantidades importantes de datos a partir de los procesos automatizados, pero no hay un tratamiento adecuado a dichos datos para gestionar la mejora continua.
Cómo Apoyamos:
- Implementamos herramientas avanzadas de análisis y minería de procesos para identificar patrones, excepciones y oportunidades de mejora.
- Diseñamos modelos de análisis predictivo y simulación que anticipan tendencias y optimizan la toma de decisiones.
- Ayudamos a crear una cultura de decisiones basadas en datos y mejora continua empoderada por minería de procesos mediante entrenamiento y gestión del cambio enfocados en la adopción de tecnología analítica y de minería.
Resultados Esperados:
- Decisiones estratégicas basadas en datos sólidos y análisis predictivo.
- Identificación y corrección proactiva de ineficiencias.
- Mayor agilidad en la respuesta a cambios del mercado o regulación.
- Cultura de mejoramiento continuo habilitado por grandes cantidades de datos.
4. Etapa de Transformación Estratégica (Digital Transformation)
Estado Base: Procesos digitalizados y datos optimizados, con oportunidades de mejora para apalancar un modelo estratégico que integre completamente las capacidades digitales en la organización.
Cómo Apoyamos:
- Diseñamos planes maestros (blueprints) que alinean las iniciativas digitales con los objetivos estratégicos de la organización.
- Facilitamos la adopción de tecnologías avanzadas como inteligencia artificial (IA), IoT y cloud computing, integrándolas en los modelos de negocio.
- Promovemos un cambio cultural profundo hacia una mentalidad digital que permita maximizar el uso de las tecnologías implementadas.
- Ayudamos a definir la gobernanza de la transformación digital mediante la priorización de iniciativas, la gestión del portafolio de proyectos y la alineación con la estrategia empresarial.
Resultados Esperados:
- Innovación y creación de nuevos modelos de negocio digitales.
- Mejora en la experiencia del cliente mediante soluciones digitales integradas.
- Posicionamiento competitivo en mercados digitales globales.
- Toma de propiedad de los equipos internos para la navegación y entrega de la transformación digital.
- Coherencia entre los objetivos estratégicos, la creación de valor y el portafolio de iniciativas de transformación.
Nuestro Enfoque Integral
Combinamos herramientas tecnológicas de vanguardia con experiencia en gestión del cambio, diseño organizacional y procesos para garantizar que cada paso en la transformación digital esté alineado con los objetivos estratégicos de nuestros clientes. Nuestro objetivo es ayudar a las organizaciones a no solo transformarse digitalmente, sino a hacerlo de manera sostenible y con un impacto real en su desempeño operativo y estratégico.
En EXYGE nos hemos distinguido por ser “early adopters” de distintas tecnologías de vanguardia, muy temprano en sus respectivos ciclos de desarrollo, lo cual nos ha permitido guiar a nuestros clientes con paso firme y transferir destrezas y capacidades tecnológicas suavizando las dificultades de cubrir la curva de aprendizaje ellos mismos.
En EXYGE, guiamos a las organizaciones en cada etapa de su transformación digital, asegurando que avancen de forma consistente y efectiva hacia un futuro competitivo y digital.
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